Záruka a servis
Součástí prodeje nových a použitých dřevoobráběcích strojů je celkové zajištění servisní činnosti oprav námi dodaných strojů.
Zajišťujeme záruční i pozáruční servis v celém rozsahu sortimentu nabízených strojů. Servisní služby poskytujeme podle závažnosti zásahu a podle potřeby zákazníka, samozřejmostí jsou i telefonické konzultace problému. Opravy a servis strojů je nutné objednat písemně, konzultace po telefonu je možná. Za písemnou formu se považuje zaslání objednávky mailem.
- Záruka na nové stroje je poskytována v délce 12 měsíců.
- Záruka na použité stroje je poskytována v délce 6 měsíců.
- Záruční opravy, jestliže byly splněny záruční podmínky, jsou zdarma. Hradí se pouze cesta servisního technika na místo opravy a zpět, a to sazbou 15,- Kč bez DPH / 1 km.
*Počítá se cesta tam i zpět - platba se hradí v hotovosti ihned po provedení opravy.
- Pozáruční opravy se hradí dle následujícího ceníku servisních úkonů, platného od 1. 11. 2023:
Platba za pracovní čas: 900,- Kč bez DPH / 1 hod
Platba za cestovní čas: 200,- Kč bez DPH / 1 hod
Platba za automobil: 15,- Kč bez DPH / 1 km na místo opravy a zpět
*Počítá se cesta tam i zpět - platba se hradí v hotovosti ihned po provedení opravy.
Kontakt na servisní středisko:
CARBE s.r.o., Telnice u Brna, 664 59
Martin Zástava
tel.: +420 / 777 743 930
Objednávky zasílejte v elektronické podobě na e-mail: servis@carbe.cz
Další služby spojené s prodejem dřevoobráběcích strojů:
Našim klientům nabízíme mimo vlastního prodeje zboží také širokou paletu služeb jako jsou:
- Instalace a zprovoznění dodaných nových strojů
- Zprostředkování dopravy strojů
- Záruční servis
- Pozáruční servis a opravy
- Financování dodaného zboží
- Výkup použitých strojů na protiúčet při prodeji nových
Využijte naše dlouholeté zkušenosti z oboru a požádejte nás o spolupráci v uvedených oblastech.